Obchodné podmienky
1. Základné údaje o prevádzkovateľovi
Prevádzkovateľom internetového obchodu traveskoner.shop je Traves Koner s. r. o., so sídlom Zelinárska 14, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO 52 118 640, DIČ 2120884711, IČ DPH SK2120884711, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 47118/N (ďalej „predávajúci“).
Kontaktné údaje: e-mail [email protected], telefón +421 902 118 640. Bankové spojenie: SK12 1100 0000 0029 4811 8640.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar vyplnením elektronického formulára v e-shope. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, ak tovar nie je dostupný alebo ak sa v e-shope zjavne uvádzala nesprávna cena. V takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje a už uhradenú sumu vráti v plnej výške.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH v zákonnej výške. Cena dopravy sa pripočítava podľa zvoleného spôsobu doručenia a je uvedená pred záväzným odoslaním objednávky.
Platbu je možné realizovať platobnou kartou online, bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo na dobierku. Daňový doklad zasiela predávajúci elektronicky na e-mail kupujúceho.
4. Dodacie podmienky
Tovar označený ako „na sklade“ expedujeme do 24 hodín v pracovných dňoch. Doručenie kuriérom trvá obvykle 1–2 pracovné dni v rámci Slovenskej republiky. Osobný odber je možný na adrese výdajného miesta v Nitre po e-mailovom potvrdení.
Ak sa doručenie z dôvodov na strane prepravcu predĺži, predávajúci o tom kupujúceho informuje e-mailom a navrhne ďalší postup.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie je potrebné zaslať e-mailom alebo písomne na adresu sídla.
Tovar vráťte nepoužitý, kompletný a podľa možnosti v originálnom obale. Predávajúci vráti uhradené prostriedky do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Postup pri reklamácii je podrobne opísaný v Reklamačnom poriadku.
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (napr. otupenie ostria), na poškodenie nesprávnym použitím a na spotrebný materiál.
7. Riešenie sporov a orgán dozoru
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, prípadne podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. alebo prostredníctvom platformy RSO Európskej komisie.